1. Všeobecné ustanovenia
1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len "obchodné podmienky") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán, ktoré vznikli v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy medzi obchodníkom a kupujúcim, predmetom ktorej je predaj tovaru prostredníctvom internetového obchodu obchodníka prevádzkovaného na webovej stránke svarecky-obchod.cz (ďalej len "internetový obchod").
2. Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy špecifikovanej v čl. 1 ods. 1 týchto obchodných podmienok (ďalej len "kúpna zmluva"). V prípade, že obchodník a kupujúci uzatvoria písomnú kúpnu zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odlišné od všeobecných obchodných podmienok, budú ustanovenia kúpnej zmluvy uprednostnené pred všeobecnými obchodnými podmienkami.
3. Tieto obchodné podmienky sú vypracované v súlade so:
3.1. zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov,
3.2. zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších právnych predpisov,
3.3. zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších právnych predpisov,
3.4. zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z. v znení neskorších právnych predpisov,
3.5. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších právnych predpisov,
3.6. zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov v znení neskorších právnych predpisov a s inými relevantnými právnymi predpismi.
4. Právne vzťahy medzi obchodníkom a kupujúcim výslovne neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami vyššie uvedených právnych predpisov, pričom právne vzťahy medzi obchodníkom a kupujúcim spotrebiteľom sa riadia Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa a právne vzťahy medzi obchodníkom a kupujúcim podnikateľom sa riadia Obchodným zákonníkom.
5. Tieto obchodné podmienky sú vypracované v slovenskom jazyku. Kúpnu zmluvu je možné uzatvoriť v slovenskom jazyku.
6. Obchodník neprijal žiadny osobitý kódex správania.
7. Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že sa s obchodnými podmienkami dôkladne oboznámil, ich obsahu porozumel a súhlasí s nimi.
2. Vymedzenie pojmov
1. Obchodníkom je osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania, a to aj prostredníctvom inej osoby, ktorá koná v jej mene alebo na jej účet.
2. Obchodníkom je vlastník internetového obchodu prevádzkovaného na webovej stránke https://fivestarliving.sk/:
Obchodné meno: FIVESTARLIVING s.r.o.
reg.: spis.zn. Obchodný register Mestský súd Bratislava III, Oddiel: Sro, Vložka č.:179937/B
Sídlo/miesto podnikania: Čulenova 5,5/A, Bratislava - mestská časť Staré Mesto 811 09
IČO: 55 853 463
DIČ: 2122162581
IČ DPH: SK2122162581
email: store@fivestarliving.sk
tel. č: +421 918 688 022
3. Kupujúcim je osoba, ktorá nakupuje výrobky, a to buď ako spotrebiteľ alebo podnikateľ.
4. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcich záväzkov alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
5. Podnikateľom je
5.1. osoba zapísaná v obchodnom registri,
5.2. osoba, ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia,
5.3. osoba, ktorá podniká na základe iného než živnostenského oprávnenia podľa osobitných predpisov,
5.4. fyzická osoba, ktorá vykonáva poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie podľa osobitného predpisu.
6. Tovarom je akákoľvek hmotná hnuteľná vec; na účely týchto obchodných podmienok je tovarom všetko to, čo obchodník predáva.
7. Kúpnou zmluvou je zmluva uzatvorená medzi obchodníkom a kupujúcim prostredníctvom tohto internetového obchodu alebo iným vhodným spôsobom podľa podmienok dohodnutých v týchto obchodných podmienkach.
8. Internetovým obchodom je webová stránka umiestnená na adrese https://home.fivestarliving.sk/, prostredníctvom ktorej môžu zmluvné strany uzatvoriť kúpnu zmluvu.
9. Uzatvorením zmluvy je objednávka kupujúceho (resp. objednávateľa) predstavuje návrh na uzatvorenie zmluvy. Samotná zmluva je uzatvorená momentom záväzného súhlasu a potvrdenia Obchodníka s návrhom objednávky (resp. kúpnej zmluvy, zmluvy o dielo, zmluvy o úprave alebo oprave veci a podobne) a vyplateniu 70 % zálohy z ceny diela Obchodníkovi. Zároveň musí dôjsť k dohode o predmete plnenia a spôsobe určenia ceny diela ak ide o zmluvu o dielo. Od tohto momentu medzi zmluvnými stranami vznikajú vzájomné práva a povinnosti, ktoré sú vymedzené zmluvou a týmito obchodnými podmienkami. Obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou uzavretej zmluvy.
10. Orgánom dozoru je:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Prievozská 32,
P.O.Box 5
820 07 Bratislava 27
odbor výkonu dozoru
tel. č.: 02/58272 172, 02/58272 104
fax č.: 02/58272 170
3. Uzatvorenie kúpnej zmluvy
1. Objednávka – uzatvorenie zmluvy
Zmluvný vzťah medzi Obchodníkom a objednávateľom spravidla vzniká vyplnením objednávky s osobnými údajmi (meno, priezvisko a bydlisko, email a telefónne číslo) resp. pri právnickej osobe (obchodné meno, sídlo, IČO, email a tel. číslo). K uzavretiu zmluvy dochádza potvrdením objednávky Obchodníkom.
2. Uskutočnením objednávky kupujúci / objednávateľ potvrdzuje, že sa oboznámil so Všeobecnými obchodnými podmienkam a že s nimi súhlasí. Kupujúci / objednávateľ potvrdzuje, že bol oboznámený s tým, že súčasťou objednávk je povinnosť zaplatiť cenu diela, resp. kúpnu cenu.
3. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a zmeniť údaje uvedené v objednávke.
4. Práva a povinnosti zmluvných strán
1. Predmetom kúpnej zmluvy sú práva a povinnosti zmluvných strán.
2. Obchodník je povinný najmä:
2.1. poskytnúť spotrebiteľovi informácie podľa príslušných ustanovení zákona o ochrane spotrebiteľa a iných relevantných právnych predpisov,
2.2. zabaliť tovar na prepravu tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu,
2.3. dodať spotrebiteľovi objednaný tovar riadne a včas,
2.4. dodať kupujúcemu najneskôr spolu s tovarom všetky doklady potrebné na riadne prevzatie a užívanie produktu v súlade s relevantnými právnymi predpismi.
3. Obchodník má právo na zaplatenie kúpnej ceny riadne a včas.
4. Kupujúci je povinný najmä:
4.1. prevziať tovar v mieste určenia,
4.2. zaplatiť obchodníkovu dohodnutú kúpnu cenu v lehote splatnosti, vrátane nákladov na doručenie tovaru, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodli, že náklady na doručenie tovaru znáša obchodník.
5. Kupujúci má právo na dodane produktu obchodníkom riadne a včas.
5. Cena produktu a platobné podmienky
1. Predajné ceny jednotlivých tovarov sú na stránkach internetového obchodu aktuálne a platné. Uvádzané sú vrátane DPH a všetkých ostatných daní za jednotku tovaru.
2. Ceny nie sú prispôsobované kupujúcemu na základe automatizovaného rozhodovania.
3. Za poskytovanie tovaru/služieb je kupujúci povinný uhradiť cenu stanovenú v objednávke alebo uvedenú v cenníku platnom v čase uskutočnenia objednávky.
4. Záloha vo výške 70% je splatná uzavretím objednávky.
5. Obchodník súčasne s oznámením vyrobenia Tovaru a oznámením jeho pripravenosti k vývozu vyzve Kupujúceho na zaplatenie zvyšku kúpnej ceny Tovaru (resp. kúpnej ceny zníženej o zaplatenú zálohu, v prípade, ak Kupujúci uhradil na základe dohody s Obchodníkom zálohu za Tovar). Tovar je možné prevziať až po úplnom zaplatení kúpnej ceny. Kupujúci sa zaväzuje tovar / dielo prevziať a zaplatiť dohodnutú cenu diela riadne a včas. Ak nie sú dohodnuté iné lehoty splatnosti, je kupujúci / objednávateľ povinný uhradiť celú cenu objednaného alebo vyžiadaného tovaru/služby pred uskutočnením vývozu tovaru.
6. Objednávateľ sa stáva vlastníkom zhotovenej veci, resp. prechádza na neho vlastnícke právo k predmetnej veci až úplným zaplatením ceny diela/služby. Obchodník si vyhradzuje zádržné právo pokým mu nebude vyplatená celá cena diela. Nezaplatenie zvyšku kúpnej ceny sa bez ďalšieho považuje za porušenie zmluvy zo strany kupujúceho a zakladá právo obchodníka odmietnuť bez akýchkoľvek sankcií dodanie tovaru kupujúcemu až do preukázateľného zaplatenia kúpnej ceny. Do úplného zaplatenia kúpnej ceny kupujúcim nie je obchodník v omeškaní s dodaním tovaru.
7. Obchodník zasiela faktúru elektronicky na email kupujúceho / objednávateľa. Po odoslaní faktúry emailom sa faktúra považuje za riadne doručenú a akceptovanú objednávateľom. Pokiaľ objednávateľ vznesie námietky voči obsahu alebo výške faktúry, je povinný bezodkladne o tom informovať obchodníka okamžite od obdržania faktúry ako aj o dôvodoch vrátenia. Faktúra musí byť uhradená najneskôr v deň splatnosti. Jednotlivé faktúry sa považujú za zaplatené dňom pripísania príslušných finančných prostriedkov na účet zhotoviteľa.
8. Pri omeškaní kupujúceho / objednávateľa s úhradou faktúry si môže obchodník uplatniť voči kupujúcemu / objednávateľovi úrok z omeškania vo výške 0,05 % z dlžnej sumy za každý i začatý deň omeškania.
6. Dodacie podmienky
1. Lehota plnenia bude dohodnutá v objednávke.
2. Konkrétny termín dodania tovaru (deň a hodina) bude upresnený telefonicky po jeho zhotovení.
3. Ak obchodník zistí, že nebude môcť dodržať dodací termín, z dôvodu omeškania dodávok zo strany jeho dodávateľov, vyhradzuje si právo predĺžiť dodaciu lehotu. Zároveň je povinný bez zbytočného odkladu o tom informovať (telefonicky alebo e-mailom) kupujúceho a súčasne mu oznámiť náhradný termín dodania tovaru.
4. Tovar sa považuje za prevzatý v momente, keď Kupujúci/objednávateľ alebo ním poverená tretia osoba prevezme všetky časti objednaného tovaru/diela alebo ak sa tovar objednaný v jednej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný, prípadne podpísaním odovzdávacieho a preberacieho protokolu.
5. Obchodník nemusí splniť termín dodávky, ak nastala dodatočná nemožnosť plnenia na základe prekážky neodvrátiteľnej, nepredvídateľnej a nezávislej na vôli obchodníka, a to najmä, nie však výlučne, ak: dodávateľ materiálu či komponentov bez predošlého oznámenia zastavil výrobu, alebo v prípade živelných udalostí a tiež udalosti vedúcej k poškodeniu tovaru počas zabezpečenej prepravy od výrobcu k obchodníkovi. O okolnostiach brániacich dodávke objednaného tovaru je obchodník povinný kupujúceho bezodkladne informovať a spoločne dohodnúť nový termín Kupujúci je povinný dôkladne skontrolovať tovar pri jeho prevzatí a potvrdiť svojím podpisom prevzatie tovaru na doklade o prevzatí tovaru. Ak sa tovar dodáva opakovane počas vymedzeného obdobia, okamihom prevzatia prvého dodaného tovaru.
6. Kupujúci je povinný si predmet diela/kúpy prevziať v čase a mieste dohodnutom s obchodníkom. Obchodník súčasne s oznámením vyrobenia tovaru a oznámením pripravenosti jeho odberu vyzve kupujúceho na zaplatenie kúpnej ceny tovaru (resp. kúpnej ceny zníženej o zaplatenú zálohu). tovar je možné prevziať až po úplnom zaplatení kúpnej ceny. Pokiaľ kupujúci nezaplatí celú kúpnu cenu za tovar do 30 dní od oznámenia o pripravenosti kompletného tovaru k odberu, obchodník je oprávnený od tejto Zmluvy odstúpiť a následne umiestniť tovar do voľného predaja tretím osobám. Obchodník má v takom prípade nárok na zmluvnú pokutu vo výške 25% z predajnej ceny objednaného a neprevzatého tovaru. Obchodník je oprávnený započítať nárok na zmluvnú pokutu s povinnosťou vrátiť zálohu (ak bola záloha kupujúcim uhradená).
7. Pokiaľ si objednávateľ / kupujúci neprevezme dielo v čase určenom obchodníkom, alebo po vzájomnej dohode, tak má obchodník právo na uskladnenie veci, maximálne však po dobu 7 dní po doplatení celkovej ceny objednávky. Skladné po tomto termíne predstavuje 82 EUR bez DPH pre každý začatý týždeň, maximálne však po dobu 2 mesiacov. Pokiaľ ani po tejto lehote nedôjde k prevzatiu objednávky, má obchodník právo predať predmet objednávky a výťažok odovzdá kupujúcemu po odpočítaní skladného, zmluvnej pokuty a nákladov na predaj.
8. Pri prevzatí predmetu diela je kupujúci povinný vždy starostlivo skontrolovať predmet dodávky. V prípade, že Kupujúci zistí vadu dodanej veci, zapíše ju do zápisu o prevzatí tovaru. Následne dôjde k dohode o riešení reklamácie. Drobné vady, ktoré sami o sebe nebránia riadnemu užívaniu diela nie sú dôvodom na odmietnutie prevzatia diela. Na neskôr uplatnené reklamácie sa vzťahuje časť o reklamácii.
9. Obchodník si pri odovzdaní diela u kuujúceho vyhotoví fotografie dodaného diela / tovaru s čím kupujúci súhlasí. Zároveň súhlasí s tým, aby fotografia diela bola uverejnená na webovej stránke obchodníka.
7. Nadobudnutie vlastníctva a prechod nebezpečenstva škody na tovare
1. Vlastnícke právo k predanej veci a nebezpečenstvo náhodnej skazy, náhodného zhoršenia a straty prechádza na kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom, okamihom dodania.
2. Vlastnícke právo k predanej veci prechádza na kupujúceho, ktorý je podnikateľom, okamihom úplného zaplatenia celej kúpnej ceny.
8. Recenzie zákazníkov
1. Obchodník zverejňuje na internetovom obchode a príp. na iných vhodných miestach (napr. Google) recenzie zákazníkov. Recenzie nie sú overované.
9. Storno podmienky
1. V prípade zhotovenia nového diela zhotoveného podľa osobitných požiadaviek kupujúceho, resp. na mieru, nemá kupujúci právo na vrátenie tovaru.
2. Obchodník má právo až do momentu odoslania predmetu diela od zmluvy odstúpiť, a to z akéhokoľvek dôvodu alebo bez uvedenia dôvodu. Za odstúpenie od zmluvy sa považuje aj právne konanie spočívajúce v oznámení kupujúcemu, že ním objednaný vzorkovník alebo materiál nemožno dodať. Obchodník je oprávnený kedykoľvek požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky a do doby, než obdrží od kupujúceho potvrdenie objednávky, je oprávnený pozdržať práce na diele.
3. Kupujúci je výslovne informovaný a uzrozumený, že farba a odtieň dodaného tovaru sa môže líšiť od tovaru zobrazeného na webstránke obchodníka (alebo zaslaného emailom kupujúcemu), nakoľko každé zobrazovacie zariadenie reprodukuje farby iným spôsobom. Obchodník si vyhradzuje právo odmietnuť reklamáciu tovaru bez ohľadu na lehotu z dôvodu, že farba a odtieň dodaného tovaru sa líši od zobrazeného na webstránke obchodníka, alebo zaslaného kupujúcemu emailom. Toto platí aj v prípade, že si kupujúci vybral farbu a prevedenie osobne, nakoľko farba vzorkovníku môže vyvolávať iný dojem ako farba celého celku na diele.
10. Odstúpenie od zmluvy obchodníkom
1. Obchodník má právo odstúpiť od zmluvy, ak nie je schopný dodať kupujúcemu tovar riadne a včas, najmä z dôvodu vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru. O odstúpení od zmluvy bude kupujúci informovaný e-mailom, a v prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti, mu budú finančné prostriedky vrátené v lehote do 14 dní na ním určený účet, pokiaľ sa s obchodníkom nedohodne inak.
11. Riešenie sporov
1. Právne vzťahy, ktoré vzniknú medzi obchodníkom a kupujúcim v súvislosti s používaním internetového obchodu a uzatvorením zmluvného vzťahu sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
2. Účastníci tohto právneho vzťahu sa dohodli, že v prípade vzniku sporu je daná právomoc súdom Slovenskej republiky.
3. Sťažnosti spotrebiteľov vybavuje obchodník prostredníctvom kontaktnej e-mailovej adresy. Informáciu o vybavení sťažností zasiela na e-mailovú adresu kupujúceho.
4. V prípade vzniku sporu medzi obchodníkom a spotrebiteľom, je spotrebiteľ oprávnený obrátiť sa na obchodníka so žiadosťou o nápravu, ak nie je spotrebiteľ spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že obchodník porušil jeho práva. Žiadosť o nápravu je možné zaslať elektronickou poštou na store@fivestarliving.sk alebo poštou na adresu obchodníka. Pokiaľ obchodník na žiadosť odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu niektorému zo subjektov alternatívneho riešenia sporov.
5. Spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu na príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk).
6. Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, prevádzkovanou EÚ. Sťažnosť možno podať vyplnením online formulára na stránke https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SKPrávo voľby spomedzi subjektov alternatívneho riešenia sporov má spotrebiteľ.
7. Riešenia sporov niektorým zo subjektov alternatívneho riešenia sporov sa môže domáhať len spotrebiteľ, pričom týka sa len sporov vyplývajúcich zo spotrebiteľských zmlúv uzatvorených na diaľku.
12. Zodpovednosť obchodníka za vady a reklamačné podmienky
1. Obchodník sa zaväzuje, že predávaná vec bude v súlade s dohodnutými a všeobecnými požiadavkami. Toto sa nevzťahuje na prípad, keď obchodník upozornil kupujúceho na to, že predávaná vec nezodpovedá všeobecným požiadavkám a kupujúci s tým súhlasil.
2. Predávaná vec je v súlade s dohodnutými požiadavkami, ak najmä
2.1. zodpovedá opisu, druhu, množstvu a kvalite vymedzeným v zmluve,
2.2. je vhodná na konkrétny účel, s ktorým kupujúci oboznámil obchodníka najneskôr pri uzavretí zmluvy a s ktorým obchodník súhlasil,
2.3. vyznačuje sa v zmluve vymedzenou schopnosťou plniť funkcie s ohľadom na svoj účel,
2.4. vyznačuje sa ďalšími vlastnosťami vymedzenými v zmluve,
2.5. je dodaná so všetkým príslušenstvom vymedzeným v zmluve,
2.6. je dodaná s návodom na použitie, vrátane návodu na montáž a inštaláciu, ako bolo vymedzené v zmluve.
3. Predávaná vec je v súlade so všeobecnými požiadavkami, ak najmä
3.1. je vhodná na všetky účely, na ktoré sa vec rovnakého druhu bežne používa s prihliadnutím najmä na právne predpisy, technické normy,
3.2. je dodaná s príslušenstvom, obalom a návodmi, vrátane návodu na montáž a inštaláciu, ktoré môže kupujúci dôvodne očakávať, a
3.3. je dodaná v množstve, kvalite a s vlastnosťami, vrátane funkčnosti, kompatibility, bezpečnosti a schopnosti zachovať si pri bežnom používaní svoju funkčnosť a výkonnosť, aké sú bežné pre vec rovnakého druhu a aké môže kupujúci dôvodne očakávať vzhľadom na povahu predanej veci.
4. Ak predávaná vec nie je v súlade s týmito požiadavkami, má vady.
5. Záručná doba štandardne poskytovaná obchodníkom je na vyrobený a dodaný tovar 24 mesiacov počas ktorých bude spôsobilý na použitie na obvyklý účel a zachová si obvyklé vlastnosti. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim. Faktúra za tovar, resp. preberací protokol slúži zároveň ako dodací list. Zákazník musí pri reklamácii uviesť nielen opis vady s doložením fotografie ale aj opísať spôsob nápravy, ktorý požaduje.
6. Na uplatnenie reklamácie postačuje doklad o kúpe, resp. zaplatení celej ceny diela. Pokiaľ nedôjde k zaplateniu celej ceny diela, tak má Obchodník právo odmietnuť reklamáciu ako neodôvodnenú. Ak má tovar vadu, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Lehotu nápravy určí obchodník, max však 30 kalendárnych dní.
7. Kupujúci môže namiesto odstránenia vady požadovať výmenu veci avšak len vtedy ak to nespôsobí veľké ťažkosti obchodníkovi. Obchodník je zároveň oprávnený odmietnuť reklamáciu ak je zjavné, že dielo resp. tovar sa používalo v rozpore s odbornou starostlivosťou alebo návodom výrobcu (dodávateľa), alebo došlo k vade došlo montážou mimo osoby obchodníka. Ak ide o iné neodstrániteľné vady, má kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny diela / tovaru.
8. Kupujúci má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo môže odstúpiť od kúpnej zmluvy aj bez poskytnutia dodatočnej primeranej lehoty, ak
8.1. obchodník vec neopravil ani nevymenil,
8.2. obchodník odmietol odstrániť vadu,
8.3. vec má rovnakú vadu napriek oprave alebo výmene,
8.4. vada je takej závažnej povahy, že odôvodňuje okamžitú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy, alebo
8.5. obchodník vyhlásil alebo je z okolností zrejmé, že vadu neodstráni v primeranej lehote alebo bez spôsobenia závažných ťažkostí pre kupujúceho.
9. Pri posudzovaní práva kupujúceho na zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od zmluvy sa zohľadnia všetky okolnosti, najmä druh a hodnota veci, povaha a závažnosť vady a možnosť od kupujúceho objektívne žiadať, aby dôveroval v schopnosť obchodníka odstrániť vadu.
10. Zľava z kúpnej ceny musí byť primeraná rozdielu hodnoty predanej veci a hodnoty, ktorú by vec mala, ak by bola bez vád.
11. Kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy podľa odseku 8, ak sa kupujúci spolupodieľal na vzniku vady alebo ak je vada zanedbateľná. Dôkazné bremeno, že sa kupujúci spolupodieľal na vzniku vady a že vada je zanedbateľná, nesie obchodník.
12. Ak bolo predmetom zmluvy kúpa viacerých vecí, môže kupujúci odstúpiť len vo vzťahu k vadnej veci. Vo vzťahu k ostatným veciam môže odstúpiť od zmluvy, len ak nemožno dôvodne očakávať, že bude mať záujem ponechať si ostatné veci bez vadnej veci.
13. Vybavením reklamácie sa rozumie ukončenie reklamačného konania odovzdaním opraveného výrobku, výmenou výrobku, vyplatením primeranej zľavy z ceny výrobku, písomná výzva na prevzatie plnenia alebo jej odôvodnené zamietnutie.
14. Kupujúci je povinný prevziať opravenú alebo vymenenú vec do jedného mesiaca od jej opravy alebo výmeny, inak je povinný zaplatiť poplatok za uskladnenie.
15. Ak kupujúci neprevezme vec v lehote šiestich mesiacov odo dňa, kedy ju mal prevziať, môže obchodník vec predať tretej osobe.
16. Ak ide o vec väčšej hodnoty, obchodník kupujúceho o zamýšľanom predaji vopred upovedomí a poskytne mu primeranú dodatočnú lehotu na prevzatie veci.
17. Obchodník bezodkladne po predaji vyplatí kupujúcemu výťažok z predaja veci po odpočítaní nákladov, ktoré účelne vynaložil na jej úschovu a predaj, ak kupujúci uplatní právo na podiel z výťažku v primeranej lehote uvedenej obchodníkom v oznámení o zamýšľanom predaji veci. Obchodník môže vec na vlastné náklady zničiť, ak sa ju nepodarilo predať alebo ak predpokladaný výťažok z predaja nebude postačovať ani na úhradu nákladov, ktoré obchodník účelne vynaložil na úschovu veci, a nákladov, ktoré by obchodník musel nevyhnutne vynaložiť na jej predaj.
13. Platnosť zmluvy
1. Kúpna zmluva sa uzatvára na dobu určitú, a to do riadneho splnenia si povinností oboch zmluvných strán vyplývajúcich z kúpnej zmluvy a týchto obchodných podmienok, ktoré sú jej neoddeliteľnou súčasťou.
14. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
1. Osobné údaje kupujúcich spracúva obchodník v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a rady č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (ďalej len „zákon o OOU“).
2. Podmienky spracúvania osobných údajov obchodníkom sú špecifikované na internetovej stránke v sekcii Ochrana osobných údajov.
15. Záverečné ustanovenia
1. Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na stránkach internetového obchodu https://fivestarliving.sk/ v deň odoslania objednávky kupujúcim, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
2. Obchodník si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto obchodné podmienky, pokiaľ si to bude vyžadovať zmena obchodnej politiky alebo platnej legislatívy.
3. Kupujúci nie je oprávnený pri využívaní internetovej stránky používať mechanizmy, programové vybavenie alebo iné postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jej prevádzku. Internetovú stránku je možné využívať len v rozsahu, v ktorom nie je na úkor práv ostatných jej návštevníkov a ktorý je v súlade s jeho určením.
4. Kupujúci berie na vedomie, že obchodník nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahu tretích osôb do internetovej stránky alebo v dôsledku využitia internetovej stránky v rozpore s jej určením.
5. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 01.06.2024.